天使之橙24小时守候 , 全力打造机场服务新标杆

2018-04-08  来源:中国新闻网

    “机场不只是一个位置或建筑,而是有温度、有生命的,”民航局副局长董志毅在刚刚落幕的“2018年第三届中国机场服务大会”上谈及新时代对机场服务的新要求时这样说。

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    “天使之橙”现榨橙汁终端作为北京首都国际机场中标单位走进大会现场,与来自全球150余家机场、航空公司及民航相关单位与会代表围绕大会主题“新时代、新航程、新体验”展开分享交流。

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    截止2017年末,全国机场旅客吞吐量达11.48亿人次。北京首都国际机场为4F级民用机场,位居全国机场客运量首位,上海巨昂投资有限公司旗下旗舰产品——“天使之橙”的8台终端分布在首都机场各个区域。“天使之橙”通过切入旅客候机或到达期间的碎片时间,旅途匆忙的商务人士、明星达人等仅需40秒就可享用一杯"天使之橙"鲜榨橙汁,迅速补充能量开始新一天的工作和生活。

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    为满足旅客不同时间段的饮品需求、提高旅客满意度,在首都机场的“天使之橙”终端运营时间调整为24小时制,“天使之橙”的首都机场运维团队实行三班轮班制(即早班、中班、晚班)。运维人员把“五防三须”运用到每天的实际终端维护工作中,从终端组件的清洁、食材安全的检查到终端位置的地面卫生等面面俱到,以达到“高质量、高效率、高满意度”是民航服务的3个关键要素。

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    除北京首都机场以外,“天使之橙”终端还入驻了上海虹桥国际机场、沈阳桃仙机场、贵阳龙洞堡机场等数十个4E级民用机场。巨昂投资计划推出无人零售系列:维果部落奶香冰淇淋、维果部落椰汁小站、智能无人便利店,并将这些新体验引入各大机场服务体系。

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    机场承载旅客的飞行梦想和对美好生活的向往,“天使之橙”通过一杯天然橙汁提供品质消费,让旅客感知机场的真情服务和创新体验。


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